柔软整理：是指纺织品在染整过程中，经各种化学剂的湿热处理并受到机械张力等作用，不仅组织结构发生变形，而且能引起手感僵硬和粗糙，柔软整理是弥补这种缺陷使织物手感柔软的加工过程。
柔软整理有机械的和化学的两种方法机械法。
机械柔软整理主要是利用机械方法，在张力状态卜，将织物多次揉屈，以降低织物的刚性，使能恢复至适当的柔软度。
化学法是用柔软剂的作用来降低纤维间的摩擦系数以获得柔软效果。化学方法较为常用，有时也辅以机械方法。通常是将纺织物在柔软剂溶液中浸渍一定时间，然后脱液、干燥。有时也可以把柔软剂与其他整理剂一并使用。有的柔软剂经过烘焙能产生耐洗整理的效果。
柔软剂按离子类型区分，有阴离子型、阳离子型、两性型和非离子型。有的柔软剂具有碳氢长链，整理的产品手感软滑而丰满。有的柔软剂是有机硅聚合物，整理的产品手感滑爽。有时将两者混合使用，整理的产品手感既丰满又滑爽。阴离子型柔软剂主要用于纤维素纤维制品，处理后织物吸水性和缝纫性良好，但柔软效果较用阳离子型处理为差。阳离子型柔软剂适用于各种纤维，用于腈纶制品效果最好。经处理的织物,柔软而平滑,但会降低某些染料的日晒牢度。两性型柔软剂可在较大的pH范围内应用，但柔软效果较低。非离子型柔软剂与其他制剂的相容性较好，用于与树脂同浴处理。
纺织品柔软性能尚无统一的测试方法，主要是凭手感进行评定。
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